Změna operátora je nyní snazší

Od 8.2.2014 nemohou mobilní operátoři účtovat klientům
vysoké pokuty za předčasné ukončení smlouvy.
Klienti, kteří se rozhodnou změnit operátora, tak musejí doplatit jen 20% minimálního plnění zbývajícího do vypršení termínu smlouvy a nikoliv 100%, jak tomu bylo doposud.
Tato změna klientům umožní ukončit nevýhodné smlouvy a přejít na výhodnější tarify.

Pokud jste tedy čekali s objednávkou výhodného volání, až Vám vyprší stávající smlouva, abyste se vyhnuli smluvní pokutě, nyní už nemusíte.

Podle Českého telekomunikačního úřadu měli operátoři snížit pokuty už loni v srpnu. Poté měli půl roku na vytvoření nových smluv. Od 8.2.2014 se mění znění smluvních podmínek. Vedle snížení sankcí dochází i ke zrušení automatického prodlužování smluv bez vědomí zákazníka. Nově také není možné uzavřít smlouvu po telefonu, kdy zákazník nedostane žádné potvrzení o obsahu smlouvy.

Nové podmínky se netýkají dotovaných telefonů. Při předčasném ukončení smlouvy musí klient doplatit celou cenu přístroje.

Pro více informací o výhodném volání pro členy Realitní komory České republiky a pro objednávku telefonických služeb, kontaktujete slečnu Pechmanovou na emailu: pechmanova@realitnikomora.cz.Přehled výhodných tarifů pro členy RK ČR naleznete ZDE.

Dotazy a připomínky můžete též vkládat do diskuze k tomuto článku na sociální síti Facebook.

Zbyněk Karbusický
Koordinátor RK ČR