Jak si vybrat dobrého makléře?
30.5.2014
Na trhu v ČR působí zhruba 3000 realitních kanceláří a okolo 20000 realitních makléřů. Jak si mezi nimi má klient vybrat toho pravého? Co mu zaručí bezproblémový a úspěšný prodej jeho nemovitosti? Jak na první pohled pozná podezřelého makléře a jak profesionála?
Pokud se zeptáte kohokoliv, kdo realitám trochu rozumí, dostanete množství nesourodých a mnohdy i protichůdných rad. Snad se mnou budou kolegové z realitní branže souhlasit, když navrhnu, abyste si vytvořili jakousi bodovací tabulku, ve které můžete makléřům připisovat a odečítat body za jednotlivé „disciplíny“.
Ke stoprocentní jistotě výběru se nejspíše nedoberete, ale jistě vám to pomůže, dobrat se alespoň k vysoké pravděpodobnosti, že makléř, kterému zakázku svěříte, je profesionál.
Zde je výčet několika bodovaných „disciplín“, pokud vás napadnou další, můžete si tabulku o ně doplnit. Čím blíže je skutečnost k levému sdělení, tím více bodů můžete udělit, čím blíže k pravému, tím méně:
| Zní makléř po telefonu uvolněně a nabízí vám schůzku, kde byste se pobavili o možné spolupráci? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Makléř je upjatý, úsečný, snaží se vás vystresovat, nebo vám nabízí podezřelou formu spolupráce? Vyhýbá se osobnímu setkání? |
| Přijde makléř na schůzku včas, je připravený a vystupuje sebejistě? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Makléř přijde pozdě (ale má dobrou výmluvu), nemá připravené podklady, nebo nemá ani vizitku? |
| Je makléř upravený a máte z něj příjemný dojem? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Je makléř neupravený, má na sobě podivné oblečení (sportovní/obnošené/extravagantní/..)? |
| Makléř se ptá na všemožné informace k nemovitosti, snaží se najít co nejvíce prodejních argumentů? Dělá si poznámky? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Makléř mluví o tom, jak je skvělý a jaká je skvělá jeho realitka? Prohlásí, že informace z vašeho inzerátu mu stačí, přestože si ho ani nevytiskl s sebou? |
| Diskutuje s vámi makléř o ceně nemovitosti? Má přehled, za kolik se podobné nemovitosti v okolí prodávají? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Slíbil vám makléř za nemovitost více, než kolik je vaše představa nebo vás tlačí do ceny podstatně nižší, ale nedokáže svůj názor podložit argumenty? |
| Makléř si zakládá na kvalitních fotkách? Vyfotí jich radši více než méně? Aranžuje nábytek nebo vás žádá o uklizení předmětů z kuchyňské linky nebo okraje vany? (například čističe a šampony na fotografiích nevypadají dobře) | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Makléř vás požádá o fotky, nebo si udělá jen několik málo fotek bez ohledu na to, jestli fotí rozložený sušák na prádlo nebo dítě ve vaničce? |
| Probere s vámi makléř výhody spolupráce právě s ním, co vše pro vás udělá a zaváže se k tomu v jasně definované smlouvě bez právních kliček? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Soustředí se makléř hlavně na výši provize a snaží se s vámi co nejrychleji podepsat smlouvu aniž by ji s vámi pořádně prošel nebo vám poskytl čas na rozmyšlenou? |
| Vysvětlí vám makléř výhody výhradní = exkluzivní spolupráce a domluví se s vámi na délce jejího trvání? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Podstrčí vám makléř výhradní smlouvu bez jediného slova a doba jejího trvání je předem daná nebo neúměrně dlouhá (např. 1 rok)? |
| Vypadají materiály, které si makléř přinesl z kanceláře, profesionálně? Dozvíte se z nich informace o kanceláři nebo o službách, které nabízí? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Přinesl si makléř zprostředkovatelskou smlouvu okopírovanou na černobílé kopírce v kvalitě, kdy podmínky spolupráce nelze přečíst? |
| Jak vypadají webové stránky realitní kanceláře? Působí na vás profesionálním dojmem? Je na nich dostatek informací? Jsou přehledné? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Má kancelář webové stránky, které jsou zahlceny reklamami na jiné služby a zboží? Jsou nepřehledné nebo nepřitažlivé? (absence webových stránek není ani dobře, ani špatně, někteří makléři, hlavně ti starší, webové stránky nemají) |
| Zná makléř lokalitu? Má zde v nabídce podobné nemovitosti? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | Makléře v této lokalitě momentálně žádnou nemovitost nenabízí ani na tuto lokalitu nemá poptávku? |
| Jednal s vámi makléř příjemně a asertivně? Bylo vidět, že ví, o čem mluví a věci, které říkal, dávaly smysl? | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 |
Byl makléř arogantní a snažil se vás k něčemu dotlačit, nebo byl naopak neprůbojný? Bylo vidět, že v problematice nemovitostí se moc neorientuje a občas si i protiřečí? |
To jsou jen některé z „disciplín“, které si můžete jako klient realitní kanceláře obodovat a následně se rozhodnout, který makléř bude pro vás ten nejlepší. Velice důležité je třeba to, zda makléř zná danou lokalitu a má v nabídce podobné nemovitosti.
Je samozřejmé, že úspěch prodeje vaší nemovitosti závisí na spoustě dalších faktorů, ať už to je výše prodejní ceny, poptávka po podobných nemovitostech v daném místě, zatížení nemovitosti exekucemi, nebo také ochota makléře spolupracovat při prodeji vaší nemovitosti i s konkurenční kanceláří.
Pokud se ale budete rozhodovat podle podobných kritérií, jako v tabulce, eliminujete s vysokou pravděpodobností všechny nedbalé, amatérské a podivné (někdy i podvodné) makléře.
Přestože některé body mohou působit banálně, je dobré jim věnovat pozornost. S jakou péčí se makléř věnuje náboru nemovitosti totiž ukazuje, jakou péči věnuje poté jejímu prodeji.
Budeme rádi, pokud nám v diskuzi pod článkem sdělíte, podle jakých kritérií si realitního makléře vybíráte vy.
Zbyněk Karbusický
Koordinátor RKČR
Zpět
